pc端客戶問題匯總
1、整個(gè)檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)檢測(cè)效果較差：
可以適當(dāng)?shù)慕档椭眯哦?、查看檢測(cè)區(qū)域設(shè)置警戒框線的位置，繪制警戒框，默認(rèn)檢測(cè)區(qū)域?yàn)榫淇騼?nèi)。
2、整個(gè)檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)如存在報(bào)警不準(zhǔn)確誤報(bào)情況：
需要關(guān)注報(bào)警設(shè)置里面的滯留時(shí)長(zhǎng)（檢測(cè)間隔）和報(bào)警間隔（每個(gè)多少時(shí)間檢測(cè)報(bào)警）情況。
3、整個(gè)檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)如果有檢測(cè)結(jié)果，但喇叭未報(bào)警：
需要查看是否開啟聯(lián)動(dòng)語音綁定選項(xiàng)；也存在相關(guān)音頻設(shè)置有誤的情況，可查看是否設(shè)置相關(guān)音頻內(nèi)容是否添加aac報(bào)警音頻。
4、在使用行為檢測(cè)中的人員離崗檢測(cè)時(shí)未實(shí)時(shí)報(bào)警，有些情況是誤報(bào)：
需要配合其離崗時(shí)間使用，即人離開多久會(huì)報(bào)警。
5、配置規(guī)則開啟 未開啟是什么意思：
未啟用下面的算法就不報(bào)警，開啟就支持。
6、目前想實(shí)現(xiàn)mqtt配置這塊，需要怎么配置：
目前建議使用http,不要使用mqtt，必要使用時(shí)，可向技術(shù)支持人員索要相關(guān)資料。
7、劃分區(qū)域劃的以后，劃區(qū)域是安全帽檢測(cè)還是劃的區(qū)域外部是？
目前安全帽不檢測(cè)區(qū)域，人形檢測(cè)區(qū)域。
8、一個(gè)音響能直接把兩個(gè)盒子的報(bào)警聲音都播放嗎？還是每個(gè)盒子都需要單獨(dú)裝一個(gè)音響？
每個(gè)設(shè)備需要單獨(dú)接。
9、智能分析設(shè)置完成應(yīng)該有多個(gè)畫面，只顯示部分怎么解決？
關(guān)注通道設(shè)置，是否配置正確，所有通道一定要按照0~15來順序添加，如果跳過順序可能會(huì)造成AI識(shí)別出問題。
設(shè)備處于正常連接狀態(tài)，查看是否選中顯示所有攝像頭。
10、音頻聯(lián)動(dòng)種要求報(bào)警音頻，只能上傳acc格式的，怎么轉(zhuǎn)換？
向技術(shù)指導(dǎo)人員索要專門的工具進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
11、加入通道，需不需要技術(shù)人員同步添加的信息：
自動(dòng)會(huì)有的，如果沒有同步的話就重啟下服務(wù)器上這個(gè)程序同步下，命令：pm2 restart eis_app，后臺(tái)程序一天同步一次，重新啟動(dòng)也會(huì)同步一次。
12、攝像頭在線，相關(guān)設(shè)置設(shè)置正確，智能分析頁面可以看到圖像，檢測(cè)沒有效果：
需要關(guān)注目標(biāo)的可信度設(shè)置選項(xiàng),在系統(tǒng)管理中設(shè)置全局可信度，不可偏高。
13、技術(shù)支持人員索要設(shè)備id,是在哪里獲取的？
在系統(tǒng)管理—硬件設(shè)置—設(shè)備編號(hào)。
14、怎么檢測(cè)是不是攝像頭自身原因使之畫面不能正常播放？
下載vlc軟件，媒體—打開網(wǎng)絡(luò)串流—將rtsp填入，查看是否能正常檢測(cè)。
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